Supermercado: 8 coisas que precisa de saber ao usar uma caixa automática

As caixas automáticas, ou de self-checkout, começam a aparecer em vários supermercados. Para uns trata-se da evolução dos tempos, para outros uma redução de postos de trabalho e estar a fazer tarefas que não lhe compete. Discussões à parte, podem ser bastante práticas, mas convém estar ciente de algumas regras que podem melhorar, e muito, a experiência.

O website Tasting Table partilhou algumas dicas sobre como usar da melhor forma este tipo de caixas quando vai a um supermercado. São regras que não fazem parte de um manual de utilização, mas que podem fazer com que faça as suas  compras com mais rapidez e permitir que outros clientes a possam usar em seguida.

‘Regras’ nas caixas automáticas

1- Faça poucas compras

“Pode notar que, em alguns supermercados, a seção destas caixas tem um limite de itens. Geralmente, esse número fica em torno de 15 a 20 itens. Isso significa que não é recomendável chegar a estas caixas com um carrinho enorme cheio de compras. Noutros supermercados, pode não haver um limite específico para a quantidade de itens que pode comprar, mas ainda assim é uma boa ideia manter as suas compras relativamente pequenas.”

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2- Não deixe os itens que, afinal, não quer levar

“Pode simplesmente ter percebido que não o queria mesmo. Muitas pessoas decidem deixar o item ali na caixa, presumindo que alguém se encarregará disso. Mas, se quer ser um bom cliente, não deve deixar os seus itens indesejados lá para um funcionário lidar com eles.”

3- Atenção quando estiver na fila

“Se for ao supermercado num horário de pico, pode ser que tenha que esperar na fila. Claro que pode aproveitar esse tempo para ver o telemóvel, conversar com quem estiver a fazer compras consigo ou simplesmente relaxar por alguns minutos. Embora sejamos a favor de aproveitar o tempo livre enquanto espera na fila, ainda é importante ficar atento para saber quando uma nova caixa está disponível.”

4- Não passe os artigos rapidamente

“Muitas vezes, ao tentar passar os seus itens rapidamente, pode cometer erros, como esquecer de passar algo que pretendia ou até o mesmo item duas vezes. Às vezes, esses erros podem até fazer com que a máquina bloqueie, impedindo que continue as compras até que venha um funcionário.”

5- Espere até que a pessoa à sua frente termine as compras

“Quando, tecnicamente, a máquina está livre, mas tem um cliente ainda ali a tentar terminar de levar tudo, deve esperar alguns segundos. Embora possa ser tentador ir direto para a máquina e começar a passar os seus artigos, fazer isso definitivamente pode ser considerado uma falta de respeito.”

6- Veja se não passou nenhum artigo duas vezes

“Um dos erros mais comuns é passar itens duas vezes. Isso pode acontecer aparentemente por acaso, por isso é importante observar as suas compras para garantir que não esteja a pagar a mais do que realmente está a levar.”

7- Verifique se a forma de pagamento que escolher é aceite

“Caso contrário, pode ter que passar por outra caixa novamente, depois de já ter passado as suas compras todas. Lembre-se de que máquinas diferentes na mesma loja podem aceitar tipos de pagamento diferentes.”

8- Devolva o cesto

“Deixar o cesto na caixa, é óbvio que é um grande erro. Vai atrapalhar outros clientes e sabe que alguém da loja terá que colocá-lo de volta no lugar, quando poderia ter feito essa tarefa.”